В левом меню вы можете скачать Регистрация заявок IT 7.1.1 бесплатно, без регистрации и ввода смс. Ссылка на скачивание прямая, поэтому вам не придется ожидать, загрузка Регистрация заявок IT 7.1.1 начнется сразу же автоматически, без перехода на другую страницу. Размер программы составляет 34.18 Мб
Регистрация заявок IT - Windows + WEB Help Desk система для учета и обработки заявок (инцидентов, запросов) пользователей. Система является удобным инструментом для службы поддержки, максимально комфортна для обычных пользователей и имеет современный и приятный интерфейс. Система легко адаптируется и подходит для любой сферы, где нужен учет заявок (инцидентов). Систему могут использовать как малые локальные компании, так и крупные организации, которые имеют удаленные офисы.
Основные возможности приложения:
- Регистрация и отслеживание заявок от пользователей в локальной сети TCP/IP (поддержка удаленных соединений)
- 3 уровня описания заявок
- Редактируемая база знаний
- Клиент-Серверная технология (3 программных модуля). Возможность отправлять заявки выбранному исполнителю
- Авторизация
- Возможность формирования отчетов на основании полученных заявок
- Уведомление по e-mail
- Возможность отправлять файлы
- Возможность создавать задачи с привязкой к поступившим заявкам
- Календарь. Просмотр заявок и задач на текущий день или на любой другой день
- Отправка мгновенных сообщений активным клиентам
- Карточка заявки. Формирование и печать карточки заявки
- 4 типа пользователей программы.
- Клиенты - пользователи сети, которые передают заявки
- Администраторы/диспетчеры - это пользователи, которые могут просматривать заявки, назначать исполнителей, изменять статус
- Исполнители - это пользователи, которые могут просматривать заявки, которые поступили именно к ним и изменять их статус и описание
- Наблюдатели - это пользователи, которые могут просматривать все заявки и создавать отчеты